Wir sind bestrebt, Ihnen die beste Qualität und ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, nehmen wir das Produkt gerne zurück und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

30 Tage Rückgaberecht zur Rückerstattung

Wenn seit Ihrem Lieferdatum 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

1. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Da wir die Anleitung/das Tutorial-Video online versenden, können wir den Antrag auf Rückerstattung aufgrund fehlender Papieranweisungen nicht akzeptieren . Wir akzeptieren auch keine Rückerstattung der handgenähten Gebühren, wenn die Tasche bereits fertig ist.
2. Beantragen Sie die Rücksendung per E-Mail an service@cucubird.com mit einem detaillierten Grund für die Rücksendung und Bildern oder einem Video des Produkts, das Ihren Grund bestätigt. Nach der Genehmigung erhalten Sie die Adresse des nächstgelegenen Lagers, an das Sie das Produkt, das Sie zurücksenden möchten, per Post schicken können.
3. Wir nicht Verwenden Sie jetzt Rücksendeetiketten. Um Ihre Rückerstattung sicherzustellen, nutzen Sie bitte den verfolgbaren Postdienst. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder fehlende Pakete.
4. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
   Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 15 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Versandkosten für die Rücksendung (falls zutreffend)

Wir übernehmen keine Rücksendekosten, Sie müssen für den Versand aufkommen.

Rückerstattungsmethode (falls zutreffend)

Rückerstattung per Kreditkarte: Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels. Die Zeit, die benötigt wird, um die Rückerstattung auf dem Konto anzuzeigen, kann je nach kreditkartenausgebender Bank variieren. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihre Bank zu wenden.

PayPal-Rückerstattung: Der Betrag wird innerhalb von 2-3 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Rückerstattungen veranlassen, sobald Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wurde – das bedeutet, dass das Geld sofort unser Konto verlässt. Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wir haben festgestellt, dass einige Kreditkartenunternehmen bis zu 30 Tage brauchen, um nachzuweisen, dass die Rückerstattung auf der Karte wieder gutgeschrieben wurde. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an service@cucubird.com.

Mit Rabatt gekaufte Artikel (falls zutreffend)

Sowohl Artikel zum regulären Preis als auch Verkäufe im Rahmen von Rabatten können erstattet werden.

Handgenähte/vorgefertigte Artikel (falls zutreffend)

Für handgenähte/vorgefertigte Artikel ist keine Rückerstattung möglich. Wir akzeptieren auch keine Rückerstattung der handgenähten Gebühren, wenn die Tasche bereits fertig ist.